吴华到政务服务中心坐班并开展“领导干部走流程”工作

10月31日上午，县委书记吴华到政务服务中心坐班并开展“领导干部走流程”工作，现场体验窗口办事流程，着力提升政务服务水平，更好地推动政务服务更加标准化、规范化、便利化运行。

在各服务窗口，吴华与窗口工作人员和办事群众亲切交谈，详细了解事项办理流程、所需材料、办理时间等信息，认真梳理企业、群众诉求，仔细查找政务服务中的薄弱环节，及时协调解决实际工作中遇到的困难和问题，促进政务服务优化提升和提速增效。

吴华指出，政务服务大厅是直接服务群众和企业的第一窗口，各级各部门要落实好“转作风优环境”工作要求，积极在服务意识、服务能力、服务制度、工作方法等方面进行探索，持续优化营商环境，让政务服务既有“速度”又有“温度”，为弋阳经济社会高质量发展提供保障。吴华强调，要坚持以群众需求为导向，不断优化审批流程，立足岗位职责，内练业务，外树形象，加强窗口行风建设，提升政务服务水平，持续推进“弋心一意”政务服务品牌建设，以一流的政务服务打造一流营商环境。要常态化开展“领导干部走流程”工作，强化责任意识，紧盯重点领域和关键环节，通过线上、线下全程体验审批工作的具体流程，找准工作短板，全力提升行政审批服务质效。要聚焦群众“急难愁盼”事项，查不足、明需求、出点子，梳理一批堵点线索，创新一批改革举措，不断规范工作流程，让群众真切感受到“走流程”带来的政务服务新变化，真正将群众的“问题清单”转化为“满意清单”。（记者 李伟）